Guarida identifica mudança no comportamento do consumidor e avalia que queda reflete transformação estrutural na jornada de compra e locação de imóveis
O volume de oportunidades no topo do funil imobiliário recuou de forma consistente, no último semestre, para cerca de um quarto do registrado no mesmo período do ano anterior, em uma operação acompanhada pela Guarida. A queda se concentrou nos grandes portais de captação e se repetiu em diferentes recortes de período, sinalizando, na avaliação da empresa, um movimento que vai além de uma oscilação sazonal.
Para a Guarida, o dado revela uma mudança na origem dos negócios imobiliários. A redução dos leads não significa necessariamente uma queda proporcional na demanda por imóveis, mas indica que o consumidor está percorrendo uma parcela maior da jornada de pesquisa e seleção por conta própria antes de procurar uma imobiliária ou um corretor.
“O consumidor continua precisando de imóvel, mas mudou a forma de chegar até o negócio. Ele pesquisa, compara e filtra antes de entrar em contato. Com isso, temos menos leads pelos canais tradicionais, mas clientes que chegam mais informados e com demandas mais específicas”, afirma o diretor do Grupo Guarida e especialista em mercado imobiliário, Rafael Spolavori.
A mudança ocorre em um ambiente de maior autonomia do consumidor, impulsionada por plataformas digitais, comparadores e ferramentas de inteligência artificial. O cliente consegue pesquisar preços, localização, características e alternativas antes mesmo de estabelecer contato com um profissional.
Na prática, isso muda também o papel do corretor. “Se o cliente já fez boa parte da pesquisa, não faz sentido o corretor apenas repetir as informações que ele já encontrou. O valor está em ajudar a interpretar o cenário, orientar a escolha, negociar e dar segurança para a decisão”, diz Spolavori.
A transformação também pode pressionar as imobiliárias a rever suas métricas comerciais. O volume de leads, tradicionalmente utilizado como indicador central de desempenho, tende a dividir espaço com critérios como qualificação, conversão, relacionamento e geração própria de oportunidades.
A leitura da Guarida é que o mercado está diante de uma mudança na jornada do consumidor: menos contatos chegando pelos canais tradicionais e mais clientes chegando ao corretor já próximos da decisão.
Sobre a Guarida
Com 49 anos no mercado, o Grupo Guarida presta serviços no ramo imobiliário por meio da administração de condomínios, aluguéis e venda de imóveis, além de produtos que complementam seu portfólio como seguros e soluções financeiras. O Grupo está presente em Porto Alegre, no litoral gaúcho e em oito estados da federação. Com cinco agências físicas e uma plataforma digital, antecipa tendências através de forte investimento em pessoas e tecnologia. A Guarida já conquistou diversas premiações e reconhecimentos ao longo de sua trajetória.
