Segurança, facilidade de deslocamento, gastronomia, conforto e experiências oferecidas pelo destino ganham espaço na decisão dos brasileiros
Escolher uma viagem deixou de ser uma decisão baseada apenas em preço. Na hora de definir o próximo destino, os brasileiros passaram a considerar um conjunto cada vez maior de fatores, que inclui segurança, praticidade, gastronomia, clima, conforto, facilidade de deslocamento e as experiências disponíveis no local.
O comportamento acompanha uma mudança na própria forma de viajar. Mais informados e com acesso rápido a avaliações, mapas, redes sociais e plataformas de reserva, os consumidores conseguem comparar destinos e hospedagens antes mesmo de sair de casa. Com isso, a relação entre custo e experiência passou a ganhar mais peso do que simplesmente encontrar a menor tarifa.
Para a diretora-geral da Rede Master Hotéis, Lívia Trois, a decisão de viagem hoje começa muito antes da reserva. “O viajante pesquisa como é chegar ao destino, onde vai se hospedar, o que poderá fazer durante a estadia e quanto tempo perderá em deslocamentos. O preço continua importante, mas passou a ser analisado junto com tudo o que aquela viagem pode oferecer”, afirma.
A praticidade aparece entre os fatores que ganham relevância. Estar próximo aos locais que motivaram a viagem, ter acesso facilitado a restaurantes, atrações, centros comerciais ou espaços de eventos pode influenciar tanto a escolha do destino quanto da hospedagem.
Na hotelaria, esse comportamento também é percebido nas demandas dos hóspedes. Localização, conforto, café da manhã, estrutura, atendimento e avaliações de outros clientes estão entre os aspectos considerados antes da reserva, especialmente quando o viajante compara opções com preços semelhantes.
“Muitas vezes, uma hospedagem um pouco mais barata deixa de ser vantajosa se exige deslocamentos longos ou não entrega o conforto que o hóspede procura. A escolha ficou mais racional nesse sentido: o consumidor passou a avaliar o conjunto da experiência”, explica Lívia.
A gastronomia e as experiências disponíveis no destino também passaram a participar mais ativamente dessa decisão. Restaurantes, eventos culturais, atrações turísticas e opções de lazer ajudam a transformar uma viagem em algo que vai além da hospedagem e podem ser determinantes para a escolha de uma cidade.
Segundo Lívia, entender esse novo perfil é importante para todo o setor turístico. “Hoje, o destino precisa oferecer mais do que uma boa tarifa. O viajante procura facilidade, segurança, conforto e motivos para aproveitar o tempo que estará naquela cidade. Quanto mais completa é essa experiência, maior a chance de aquele destino entrar na decisão de viagem”, destaca.
Sobre a Rede Master de Hotéis
Fundada em 1986, a Rede Platamon é a divisão de hotelaria do Grupo Isdra, responsável pela operação da marca Master Hotéis, com unidades em Porto Alegre, Gramado e outras cidades estratégicas. Com foco em hospitalidade, inovação e qualidade de serviço, a marca se destaca pela oferta de experiências personalizadas e infraestrutura completa para lazer e negócios. Atualmente, a Rede Master conta com nove hotéis e segue em expansão, reforçando seu compromisso com o turismo nacional e internacional.
