Transmissão especial marcou o encerramento da campanha e o primeiro ano de lives do complexo, com pico de 1,5 mil pessoas simultâneas
O mercado de live commerce vem se consolidando como uma das estratégias mais eficientes para engajar o público e converter vendas em tempo real — um formato altamente promissor que o Hot Beach Parques & Resorts utiliza de forma pioneira no setor de turismo, ao transformar a ação em uma estratégia de canal próprio e contínuo, ao oferecer a escolha de destinos de férias em uma experiência interativa e exclusiva.
A prova disso foi a live realizada pelo complexo turístico de Olímpia (SP) no dia 12 de agosto, durante a reta final da Resort Week, que gerou resultados expressivos: a ação movimentou R$ 1,4 milhão em vendas, além de impulsionar a audiência e o tráfego nos canais digitais da marca.
Durante a transmissão, que marcou o aniversário de um ano do projeto de lives do Hot Beach, o complexo registrou pico de 1,5 mil espectadores simultâneos e alcançou quase 2 mil usuários únicos. O engajamento se refletiu diretamente no ambiente digital, com um aumento de 60% no volume de acessos ao site durante a exibição.
O impacto também foi expressivo na central de atendimento. Foram registradas 375 chamadas (crescimento de 37% da semana anterior) e 902 atendimentos via chat (uma alta de 39% ao período anterior). A procura permaneceu aquecida mesmo após o fim do ao vivo, mantendo a fila de solicitações ativa.
Para Marcela Lacerda, head de marketing do complexo Hot Beach, os números reforçam a força das transmissões ao vivo como ferramenta de relacionamento e conversão. “A live mostrou que conseguimos unir conteúdo, relacionamento e oportunidade comercial em um mesmo momento. O resultado em vendas, audiência, acessos e atendimento demonstra o interesse do público e a efetividade desse formato para aproximar o consumidor da marca”, afirma.
Além de apresentar as condições especiais da Resort Week, a transmissão marcou o aniversário de um ano do projeto de lives do Hot Beach. Ao longo desse período, o formato consolidou-se na estratégia de comunicação do Hot Beach para apresentar produtos, novidades e oportunidades de viagem de maneira mais próxima e dinâmica. Os resultados da ação reforçam o compromisso da marca em utilizar seus canais digitais para ampliar a conexão com o público e transformar momentos promocionais em grandes oportunidades de negócios.
