Espaços premium em aeroportos ganham protagonismo na experiência do passageiro e se tornam pontos de descanso e entretenimento durante conexões internacionais
Nos últimos anos, a experiência do passageiro também passou a ser redefinida em solo. Áreas antes vistas apenas como locais de espera evoluíram para ambientes pensados para oferecer conforto, gastronomia e serviços antes do embarque. Relatórios do setor indicam que o uso desses espaços cresceu cerca de 30% na última década, refletindo a maior demanda por conforto e serviços premium durante a viagem (Travel Forum World). No Brasil, esse movimento também se intensificou: o país conta com aproximadamente 130 salas VIP e mais de 30 novos espaços foram inaugurados ou ampliados recentemente em aeroportos (Qual Viagem; Melhores Destinos).
Para as companhias aéreas, investir em espaços próprios dentro dos aeroportos tornou-se parte da estratégia de diferenciação da experiência do passageiro. Estruturas proprietárias permitem maior controle sobre o padrão de hospitalidade, a oferta gastronômica e os serviços oferecidos antes do voo, garantindo uma experiência consistente ao longo da jornada.
A Turkish Airlines vem ampliando essa estratégia globalmente. A companhia tem expandido sua rede de espaços exclusivos em aeroportos estratégicos e recentemente inaugurou uma nova unidade em Edimburgo, reforçando sua presença em importantes pontos de conexão no mundo.
O principal exemplo dessa proposta está no Aeroporto de Istambul (IST), hub internacional da companhia e um dos maiores pontos de conexão aérea do mundo, ligando as Américas à Europa, Oriente Médio, Ásia e Oceania. O Business Lounge no aeroporto ocupa cerca de cinco mil metros quadrados e foi projetado para funcionar como um espaço completo de descanso e entretenimento durante as conexões.
Entre as atrações estão estações gastronômicas com pratos preparados na hora, áreas de descanso silenciosas, suítes equipadas, salas de banho com chuveiros privativos, biblioteca, cinema, simulador de golfe, áreas de trabalho e espaços dedicados para famílias e crianças. O ambiente permite que passageiros transformem o tempo de conexão em uma pausa confortável.
Para quem viaja do Brasil rumo a diferentes destinos internacionais, Istambul se tornou um importante ponto de conexão dentro da malha global da companhia. O aeroporto funciona como um hub estratégico que conecta passageiros que partem das Américas a centenas de destinos na Europa, Ásia, Oriente Médio e África.
No Brasil, a Turkish Airlines também oferece acesso a espaços premium antes do embarque. No Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU), passageiros da classe executiva têm acesso ao lounge do Banco Safra por meio de parceria da companhia, garantindo conforto e serviços antes do voo rumo a Istambul e outros destinos da rede global.
