A busca pelo presente certo tem levado os consumidores a ampliar o roteiro de compras no Dia dos Pais. Uma pesquisa realizada pelo Sindilojas Porto Alegre mostra que 78,5% dos entrevistados pretendem comprar em uma loja diferente da utilizada na data comemorativa do ano passado, enquanto apenas 12,8% afirmam que voltarão ao mesmo estabelecimento.
O comportamento não está necessariamente ligado à insatisfação com a experiência anterior. Pelo contrário: datas comemorativas costumam estimular a procura por novidades e presentes personalizados, levando o consumidor a pesquisar mais e explorar diferentes opções antes de decidir a compra.
Entre aqueles que permanecem fiéis à mesma loja, o principal motivo é o bom atendimento (35,3%), seguido pelo preço acessível (33,3%) e pela qualidade dos produtos (25,5%). O resultado reforça que, quando a experiência é positiva, atendimento e percepção de valor continuam sendo os principais fatores para fidelizar clientes, mesmo em uma data marcada pela busca por variedade.
