Superando média dos principais indicadores operacionais do mercado, crescimento foi impulsionado por força estratégica comercial e investimento em ações B2B e B2C, como o cashback

 

A ICH Administração de Hotéis encerrou 2025 com muitos motivos para comemorar. No balanço do ano, a empresa divulgou recorde de faturamento de quase R$750 milhões, um aumento de 14,1% com relação a 2024. A empresa hoteleira também teve desempenho acima da média nacional do setor, segundo dados do FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), tendo registrado crescimento superior no valor da diária média, ocupação e REVPAR, consolidando sua posição como uma das administradoras multimarcas que mais evoluíram no país neste ano.

 

De acordo com o FOHB, os hotéis brasileiros registraram crescimento médio de 11% no valor da diária média, enquanto a ICH avançou 12% no mesmo indicador. Em ocupação, o mercado nacional apresentou aumento de 1%, ao passo que a ICH alcançou um crescimento de 4% em relação a 2024, demonstrando maior capacidade de atração e retenção de hóspedes ao longo do ano. Mas o desempenho mais expressivo, no entanto, foi no REVPAR (Receita por Apartamento Disponível). Segundo o FOHB, o setor registrou alta de 11% em 2025, enquanto a ICH avançou 15%, resultado do forte trabalho de gestão comercial, otimização de canais e aprimoramento da experiência do cliente.

 

“O ano de 2025 reforçou a eficiência do nosso modelo de gestão. Crescemos acima da média do mercado nos três indicadores mais relevantes da hotelaria, o que demonstra consistência comercial e capacidade de adaptação a diferentes cenários econômicos. Esses resultados são fruto de estratégia, investimento em pessoas e tecnologia, e do fortalecimento da nossa presença nos principais destinos urbanos do país”, afirmou o diretor da ICH, Marcelo Marinho.

 

Crescimento impulsionado por força estratégica comercial

 

Em São Paulo, cidade que tem a maior rede hoteleira do país, a Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas), colocou a ICH no ranking das empresas mais comercializadas pelas suas agências associadas. Em seu último relatório, a rede apareceu, pelo terceiro ano consecutivo, como a terceira mais comprada pelo mercado corporativo, porém, no quesito Receita Líquida por Unidade Habitacional Disponível (UH) disponível, a ICH ficou em primeiro lugar, o que mostra o todo potencial da rede em gerar receita e sua relevância no segmento de viagens corporativas. “É muito importante para nossos negócios ter essa penetração nas agências corporativas, ainda mais sendo uma empresa 100% de capital brasileiro. Esse resultado demonstra a confiança do mercado na qualidade da nossa entrega, no nível dos nossos serviços e na consistência do nosso modelo de gestão”, destacou o gerente de Vendas Nacional da ICH, Diego Lando.

 

ICH se consolida como maior administradora multimarcas brasileira

 

Em 2025, a ICH manteve seu ritmo de expansão, com a inauguração de dois hotéis no Sul do país. A bandeira econômica Tru by Hilton chegou em Chapecó (SC) em junho, marcando a inauguração do segundo hotel da marca no país. A primeira unidade fica em Criciúma (SC). Já a marca midscale Intercity reforçou ainda mais sua presença no Brasil, com a inauguração do Intercity Sete de Setembro, em Curitiba (PR), em julho, que foi uma conversão de bandeira.

 

Em dezembro, a empresa comunicou que terá mais quatro novos empreendimentos em um futuro próximo, para, além de reforçar sua estratégia de crescimento, se consolidar como a maior administradora hoteleira multimarcas com capital 100% brasileiro. No portfólio, entrarão dois hotéis da bandeira Intercity – o primeiro é o Intercity Campinas, fruto de uma conversão de bandeira, que será inaugurado no próximo dia 1º de fevereiro. O segundo será o Intercity Brasília, com inauguração prevista para o primeiro semestre de 2027. Esse empreendimento chega com muito destaque ao portfólio, já que o prédio terá quase 400 apartamentos modernos e funcionais, e infraestrutura completa incluindo centro de convenções, piscina com vista, restaurante, e lobby conectado a lounge para atender todos os perfis de hóspedes, sejam eles corporativos ou de lazer. O novo empreendimento reforçará a presença da rede no endereço mais estratégico e privilegiado da Capital Federal, o Plano Piloto.

 

Os outros dois serão da bandeira Tru by Hilton, com previsão de inauguração em 2028 nas cidades de São Paulo (Aeroporto de Congonhas) e em Teresina (PI). Essas inaugurações atendem ao movimento crescente de demanda por hospedagem qualificada e acessível em capitais e grandes centros urbanos. Os respectivos hotéis Tru by Hilton têm investimento aproximado de R$ 80 milhões.

 

Além desses quatro novos hotéis, o diretor de Expansão da ICH, Sérgio Bueno, adiantou que São Paulo terá um segundo Tru by Hilton localizado na Zona Leste, ainda sem data de inauguração.

 

“Com esses dois novos Tru by Hilton na cidade de São Paulo, chegaremos a 11 hotéis na capital paulista, um número que nos orgulha. Podemos ainda somar a esse conjunto de hotéis, o novo hotel dentro do complexo aeroportuário de Guarulhos, que terá administração ICH. Conforme já anunciado, as obras iniciarão no primeiro trimestre de 2026”, celebrou Bueno.

 

Ações B2C: sucesso do Clube Orange e lançamento de cashback

 

No balanço, a ICH também celebrou os resultados expressivos do Clube Orange, programa de benefícios criado para fortalecer a relação com hóspedes frequentes e incentivar novas reservas nos hotéis da rede. Desde o seu lançamento, há quase 5 anos, o clube vem registrando crescimento consistente no número de adesões.

 

O desempenho do Clube Orange demonstra a alta aceitação do formato entre viajantes que buscam praticidade, tarifas competitivas e vantagens diretas na hospedagem. Entre os benefícios, destacam-se tarifas especiais, facilidades no check-in, condições exclusivas em períodos de alta demanda e prioridade em campanhas promocionais.

 

No último mês de novembro, a empresa anunciou uma expansão importante no programa – o lançamento do cashback -, que permite aos membros acumular 10% do valor da hospedagem em créditos para usar em futuras reservas. O cashback fica disponível para o hóspede, automaticamente, 72h após o check-out.

 

“Estamos muito satisfeitos com a evolução do Clube Orange, que se tornou um dos pilares da nossa estratégia comercial, e o cashback chegou para tornar o programa ainda mais atrativo e reforçar nosso compromisso de entregar vantagens reais para quem escolhe se hospedar com a ICH”, finalizou Marcelo Marinho.

 

Sobre a ICH Administração de Hotéis

 

A ICH Administração de Hotéis S.A é uma das maiores empresas hoteleiras do Brasil, em atuação desde 1999. Com presença em todas as regiões do país, possui 45 hotéis sob sua operação e/ou propriedade, em diferentes modelos de negócios, sendo responsável pelas marcas Intercity Hotels, Yoo2, Tru by Hilton (no Brasil), Hi!, Cityhome by Intercity Hotels nos segmentos midscale, design/luxo, econômico e locação por temporada, respectivamente.