{"id":55630,"date":"2026-11-04T02:54:23","date_gmt":"2026-11-04T05:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/?p=55630"},"modified":"2026-11-04T22:36:43","modified_gmt":"2026-11-05T01:36:43","slug":"rede-deville-leva-debate-sobre-inteligencia-artificial-e-o-futuro-da-hotelaria-ao-festuris-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/rede-deville-leva-debate-sobre-inteligencia-artificial-e-o-futuro-da-hotelaria-ao-festuris-2026\/","title":{"rendered":"REDE DEVILLE LEVA DEBATE SOBRE INTELIG\u00caNCIA ARTIFICIAL E O FUTURO DA HOTELARIA AO FESTURIS 2026"},"content":{"rendered":"

Flavia Z\u00fclzke, diretora de marketing e vendas da rede, participa da programa\u00e7\u00e3o com palestra sobre o papel da intelig\u00eancia emocional diante do avan\u00e7o da IA no turismo; marca tamb\u00e9m estar\u00e1 no espa\u00e7o Business Innovation para fortalecer conex\u00f5es comerciais<\/i><\/p>\n

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A<\/strong>\u00a0intelig\u00eancia artificial est\u00e1 transformando a maneira como o turismo se relaciona com os viajantes, mas como equilibrar os ganhos de efici\u00eancia da tecnologia com o atendimento humano, essencial \u00e0 hotelaria? Essa ser\u00e1 uma das quest\u00f5es discutidas por Flavia Z\u00fclzke, diretora de marketing e vendas da Rede Deville, durante o Festuris 2026, que acontece de 12 a 15 de novembro, em Gramado (RS).<\/p>\n

No dia 13 de novembro, \u00e0s 10h30, Flavia participa da palestra \u201cA IA Vai Substituir as Pessoas no Turismo? A Intelig\u00eancia Emocional Responde\u201d, ao lado de Tiago Mattos, empreendedor, professor, autor e especialista em futuros. O encontro prop\u00f5e uma reflex\u00e3o sobre os impactos da intelig\u00eancia artificial no setor e o papel das compet\u00eancias humanas em um cen\u00e1rio de crescente digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para a executiva, a tecnologia deve contribuir para simplificar processos, apoiar decis\u00f5es e ampliar a capacidade das equipes de atender \u00e0s necessidades dos h\u00f3spedes, sem comprometer a ess\u00eancia da hospitalidade.<\/p>\n

\u201cContribuir para o debate sobre intelig\u00eancia artificial e turismo de fazer parte de uma vis\u00e3o de longo prazo para o setor. Entendemos que a tecnologia deve gerar valor para o neg\u00f3cio, apoiar as equipes e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Na hotelaria, isso significa combinar efici\u00eancia e capacidade de inova\u00e7\u00e3o com as rela\u00e7\u00f5es que orientam o cuidado com as pessoas.\u201d afirma Flavia Z\u00fclzke.<\/p>\n

A discuss\u00e3o est\u00e1 alinhada a desafios estrat\u00e9gicos da hotelaria, que busca integrar ferramentas digitais \u00e0 experi\u00eancia do cliente e \u00e0 efici\u00eancia operacional. Entre as possibilidades est\u00e3o respostas mais \u00e1geis no atendimento e nas reservas, recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas e o uso de dados para apoiar decis\u00f5es. Nesse contexto, a integra\u00e7\u00e3o entre tecnologia e participa\u00e7\u00e3o humana ganha relev\u00e2ncia para empresas que buscam evoluir seus servi\u00e7os sem perder a proximidade com o h\u00f3spede.<\/p>\n

Relacionamento e gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m da participa\u00e7\u00e3o na palestra, a Rede Deville estar\u00e1 presente no espa\u00e7o Business Innovation, no estande L143, com representa\u00e7\u00e3o de todas as unidades dos hot\u00e9is e marcas do portf\u00f3lio. A proposta \u00e9 fortalecer o relacionamento com agentes e operadores de viagens, ampliar a conex\u00e3o com parceiros comerciais e apresentar as op\u00e7\u00f5es de hospedagem da rede para diferentes perfis de viajantes, incluindo lazer, neg\u00f3cios e eventos.<\/p>\n

A agenda comercial tamb\u00e9m contempla conversas com parceiros atuais e novas conex\u00f5es com profissionais do trade tur\u00edstico. Para a rede, o contato direto com agentes e operadores \u00e9 uma oportunidade de compreender as demandas do mercado, fortalecer a recomenda\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is e identificar caminhos para ampliar a presen\u00e7a nos diferentes destinos em que atua.<\/p>\n

Realizado h\u00e1 mais de tr\u00eas d\u00e9cadas, o Festuris Gramado \u00e9 um dos principais eventos de neg\u00f3cios do turismo nas Am\u00e9ricas, reunindo destinos, marcas e profissionais do setor. Na edi\u00e7\u00e3o de 2025, a feira registrou 17 mil participantes, mais de 2,5 mil marcas e 64 destinos internacionais, al\u00e9m de movimentar R$ 552 milh\u00f5es em neg\u00f3cios.<\/p>\n

Servi\u00e7o – Festuris Gramado 2026<\/strong><\/p>\n

Data:<\/strong> 12 a 15 de novembro de 2026<\/p>\n

Local:<\/strong> Gramado (RS)<\/p>\n

Palestra:<\/strong> \u201cA IA Vai Substituir as Pessoas no Turismo? A Intelig\u00eancia Emocional Responde\u201d<\/p>\n

Data e hor\u00e1rio: <\/strong>13 de novembro, \u00e0s 10h30<\/p>\n

Participantes: <\/strong>Flavia Z\u00fclzke, diretora de marketing e vendas da Rede Deville, e Tiago Mattos, empreendedor, professor, autor e especialista em futuros.<\/p>\n

Estande da Rede Deville:<\/strong> L143, no espa\u00e7o Business Innovation.<\/p>\n

Programa\u00e7\u00e3o completa: <\/strong>festurisgramado.com\/programacao-festuris<\/a><\/p>\n

Sobre a Rede Deville\u00a0<\/strong><\/p>\n

A Rede Deville \u00e9 um dos mais tradicionais grupos hoteleiros do Brasil, com mais de 50 anos de hist\u00f3ria. O grupo, al\u00e9m de propriet\u00e1rio, administra suas unidades e abrange as marcas Deville Prime, Deville Express e as franquias Marriott S\u00e3o Paulo Airport, primeira franqueada da Marriott International na Am\u00e9rica do Sul, e o novo The Westin S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

Atualmente, a Rede Deville est\u00e1 presente em 10 destinos, com cerca de 1.700 acomoda\u00e7\u00f5es e mais de 1.300 colaboradores.<\/p>\n

Com o compromisso de atendimento de qualidade e hospitalidade de excel\u00eancia, reafirmam sua posi\u00e7\u00e3o como um dos mais respeitados nomes da hotelaria no pa\u00eds. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre os hot\u00e9is, acesse www.deville.com.br<\/a> e siga @hoteisdeville nas redes sociais.<\/p>\n

\u2013<\/p>\n

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