Transmiss\u00e3o especial marcou o encerramento da campanha e o primeiro ano de lives do complexo, com pico de 1,5 mil pessoas simult\u00e2neas<\/p>\n
O mercado de live commerce vem se consolidando como uma das estrat\u00e9gias mais eficientes para engajar o p\u00fablico e converter vendas em tempo real \u2014 um formato altamente promissor que o Hot Beach Parques & Resorts utiliza de forma pioneira no setor de turismo, ao transformar a a\u00e7\u00e3o em uma estrat\u00e9gia de canal pr\u00f3prio e cont\u00ednuo, ao oferecer a escolha de destinos de f\u00e9rias em uma experi\u00eancia interativa e exclusiva.<\/p>\n
A prova disso foi a live realizada pelo complexo tur\u00edstico de Ol\u00edmpia (SP) no dia 12 de agosto, durante a reta final da Resort Week, que gerou resultados expressivos: a a\u00e7\u00e3o movimentou R$ 1,4 milh\u00e3o em vendas, al\u00e9m de impulsionar a audi\u00eancia e o tr\u00e1fego nos canais digitais da marca.<\/p>\n
Durante a transmiss\u00e3o, que marcou o anivers\u00e1rio de um ano do projeto de lives do Hot Beach, o complexo registrou pico de 1,5 mil espectadores simult\u00e2neos e alcan\u00e7ou quase 2 mil usu\u00e1rios \u00fanicos. O engajamento se refletiu diretamente no ambiente digital, com um aumento de 60% no volume de acessos ao site durante a exibi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O impacto tamb\u00e9m foi expressivo na central de atendimento. Foram registradas 375 chamadas (crescimento de 37% da semana anterior) e 902 atendimentos via chat (uma alta de 39% ao per\u00edodo anterior). A procura permaneceu aquecida mesmo ap\u00f3s o fim do ao vivo, mantendo a fila de solicita\u00e7\u00f5es ativa.<\/p>\n
Para Marcela Lacerda, head de marketing do complexo Hot Beach, os n\u00fameros refor\u00e7am a for\u00e7a das transmiss\u00f5es ao vivo como ferramenta de relacionamento e convers\u00e3o. \u201cA live mostrou que conseguimos unir conte\u00fado, relacionamento e oportunidade comercial em um mesmo momento. O resultado em vendas, audi\u00eancia, acessos e atendimento demonstra o interesse do p\u00fablico e a efetividade desse formato para aproximar o consumidor da marca\u201d, afirma.<\/p>\n
Al\u00e9m de apresentar as condi\u00e7\u00f5es especiais da Resort Week, a transmiss\u00e3o marcou o anivers\u00e1rio de um ano do projeto de lives do Hot Beach. Ao longo desse per\u00edodo, o formato consolidou-se na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o do Hot Beach para apresentar produtos, novidades e oportunidades de viagem de maneira mais pr\u00f3xima e din\u00e2mica. Os resultados da a\u00e7\u00e3o refor\u00e7am o compromisso da marca em utilizar seus canais digitais para ampliar a conex\u00e3o com o p\u00fablico e transformar momentos promocionais em grandes oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n
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