Com foco na qualidade do atendimento, treinamento contemplou 85% do quadro operacional da empresa<\/p>\n
A Transcal, empresa de transporte coletivo metropolitano que atua em Cachoeirinha, Gravata\u00ed e Canoas, acaba de finalizar uma etapa importante do seu Plano Anual de Treinamentos, realizado em parceria com o SEST SENAT (Servi\u00e7o Social do Transporte e Servi\u00e7o Nacional de Aprendizagem do Transporte): a capacita\u00e7\u00e3o de seu quadro de motoristas, cobradores e fiscais, com foco na qualidade do atendimento e dos servi\u00e7os prestados aos clientes.<\/p>\n
Ao longo de um ano, os profissionais passaram por treinamentos de desenvolvimento e fortalecimento de habilidades comportamentais essenciais para o relacionamento com os usu\u00e1rios. O processo contemplou 85% do quadro operacional da empresa, evidenciando a abrang\u00eancia e o alcance da iniciativa.<\/p>\n
A forma\u00e7\u00e3o dos profissionais incluiu desenvolvimento em temas como intelig\u00eancia emocional, comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta, administra\u00e7\u00e3o de conflitos e excel\u00eancia no atendimento ao cliente. “A iniciativa refor\u00e7a o compromisso da empresa com a melhoria cont\u00ednua do atendimento, o desenvolvimento de seus colaboradores e o fortalecimento de uma cultura organizacional orientada \u00e0 excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes”, afirma Alexandre\u202fBiazus, Diretor\u202fda\u202fTranscal.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com foco na qualidade do atendimento, treinamento contemplou 85% do quadro operacional da empresa A Transcal, empresa de transporte coletivo metropolitano que atua em Cachoeirinha, … <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":47249,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-47248","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","latest_post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47248"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47250,"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47248\/revisions\/47250"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gilpimentel.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}