O Hot Beach Residence Club, Clube de F\u00e9rias e Fideliza\u00e7\u00e3o de Clientes do Grupo Hot Beach Parques & Resort, acaba de conquistar o Selo RA1000, a mais alta certifica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia em atendimento concedida pelo Reclame Aqui. O reconhecimento \u00e9 destinado apenas \u00e0s empresas que mant\u00eam, de forma consistente, altos \u00edndices de resposta, agilidade na solu\u00e7\u00e3o, elevada nota m\u00e9dia e excelente \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o, demonstrando compromisso genu\u00edno com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
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Essa conquista refor\u00e7a a credibilidade e transpar\u00eancia da marca, especialmente relevante em um cen\u00e1rio em que mais de 20 mil pessoas acessam anualmente a p\u00e1gina do empreendimento no Reclame Aqui para avaliar seu hist\u00f3rico de relacionamento e reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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O resultado \u00e9 fruto do trabalho integrado das equipes de Qualidade, Sucesso do Cliente e Residence Club, com destaque para a atua\u00e7\u00e3o de Aline Mello e Bruna Cesarino, que v\u00eam aprimorando continuamente os processos de acolhimento e resolutividade nas intera\u00e7\u00f5es com os propriet\u00e1rios.<\/p>\n
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Para Rafael Albuquerque, diretor de Multipropriedade do grupo Hot Beach Parques & Resorts, a conquista simboliza mais do que um reconhecimento p\u00fablico: \u201cO Selo RA1000 \u00e9 o reflexo do nosso compromisso com a excel\u00eancia no relacionamento com os clientes. Ele mostra que estamos no caminho certo, cuidando com aten\u00e7\u00e3o e respeito de cada pessoa que escolhe viver a experi\u00eancia Hot Beach\u201d.<\/p>\n
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Com nota 8,6, 100% das reclama\u00e7\u00f5es respondidas e \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o superior a 90%, o Hot Beach Residence Club consolida-se entre as empresas com melhor desempenho do setor. O Selo RA1000 simboliza n\u00e3o apenas excel\u00eancia em atendimento, mas tamb\u00e9m o comprometimento da marca em cuidar das pessoas que confiam em seu trabalho.<\/p>\n
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Sobre Hot Beach:<\/p>\n
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Localizado em Ol\u00edmpia, o Hot Beach Parques & Resorts re\u00fane parque aqu\u00e1tico, hotelaria e entretenimento em um s\u00f3 destino. S\u00e3o quatro resorts em opera\u00e7\u00e3o, com mais um em constru\u00e7\u00e3o. Atualmente s\u00e3o 1.292 apartamentos e a previs\u00e3o \u00e9 de ultrapassar 2.000 unidades at\u00e9 2030. A empresa pertence ao Grupo Ferrasa, da sociedade Ferrato e Sant\u2019Anna, fundada em 1981. Entre os empreendimentos do complexo est\u00e3o o Hot Beach You, o restaurante Terra\u00e7o Hot Beach, com alta gastronomia, e a Vila Guarani, espa\u00e7o dedicado \u00e0 cultura e divers\u00e3o noturna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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