Trezentos apartamentos em tr\u00eas hot\u00e9is, em torno de 700 passageiros com seus respectivos vouchers, transfers a\u00e9reos e rodovi\u00e1rios em diferentes hor\u00e1rios. Todos esses detalhes e muitos outros como prefer\u00eancias de acomoda\u00e7\u00e3o e necessidades especiais s\u00e3o ingredientes que, quando precisam ser preenchidos e combinados manualmente em planilhas de Excel, podem transformar a gest\u00e3o de um evento corporativo em um quebra-cabe\u00e7as bem dif\u00edcil de ser montado.<\/p>\n
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Essas dificuldades da log\u00edstica e conectividade a\u00e9rea que impactam na chegada de participantes e geram custos extras foram recentemente apontados pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas de Eventos (Abeoc) entre os desafios do setor, durante o IV Summit Eventos Brasil, em maio, em Fortaleza. E essa situa\u00e7\u00e3o j\u00e1 foi vivenciada pela A1 Intelig\u00eancia em Viagens que mobilizava praticamente toda a empresa em muitas horas de trabalho para organizar grandes acontecimentos de seus clientes.<\/p>\n
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Por\u00e9m, com uma cultura de inova\u00e7\u00e3o internalizada, a ag\u00eancia come\u00e7ou a converter desafios complexos em ferramentas pr\u00e1ticas e digitais para simplificar o dia a dia. Como resultado, passou a envolver menos pessoas em um \u00fanico processo, sem perder a qualidade. Tudo criado por quem mais entende da opera\u00e7\u00e3o, seus pr\u00f3prios consultores da ag\u00eancia especializada em turismo corporativo. Eles viraram desenvolvedores das solu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o encontraram no mercado.<\/p>\n
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Assim nasceu o EVA, aplicativo com um dashboard intuitivo que permite aos consultores e clientes acompanharem, em tempo real, os principais dados log\u00edsticos de um evento. Ali est\u00e3o voos, rooming list, reservas, altera\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rios e or\u00e7amento consolidado, entre outros detalhes. A cada nova informa\u00e7\u00e3o inserida pelos consultores, como uma mudan\u00e7a de voo ou reserva de hotel, o sistema atualiza automaticamente. Essa instantaneidade agiliza decis\u00f5es e evita falhas operacionais.<\/p>\n
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\u201cO cruzamento inteligente de dados tamb\u00e9m garante maior efici\u00eancia: se o voo de um participante muda, por exemplo, o transfer, a hospedagem e todos os demais servi\u00e7os contratados s\u00e3o atualizados. Como o EVA conecta com a API das companhias a\u00e9reas, ele capta essa informa\u00e7\u00e3o antes mesmo de recebermos a notifica\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o de voo por e-mail\u201d, explica Lorena \u00c1vila, Diretora Executiva da A1.<\/p>\n
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A tecnologia se conecta a APIs das companhias a\u00e9reas e sistemas de parceiros, integrando dados em tempo real e evitando surpresas de \u00faltima hora. O EVA tamb\u00e9m permite personaliza\u00e7\u00f5es de acordo com o perfil de cada viajante, levando em conta prefer\u00eancias, acessibilidade ou restri\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. \u201cHoje, tudo est\u00e1 a um clique de dist\u00e2ncia e o cliente nem precisa pedir, ele v\u00ea tudo no App\u201d, complementa Lorena \u00c1vila.<\/p>\n
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Esse olhar inovador da A1 j\u00e1 tinha resultado na cria\u00e7\u00e3o da Fifi. O chatbot com personalidade foi desenvolvido com a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias de intelig\u00eancia artificial (Chat GPT) e automa\u00e7\u00e3o para consolidar informa\u00e7\u00f5es de diversas fontes do setor de turismo em uma pesquisa cercada, melhorando a opera\u00e7\u00e3o e garantindo respostas r\u00e1pidas e atualizadas para os consultores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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