Smartphones, eletroeletr\u00f4nicos e vestu\u00e1rios ainda lideram compras, mas itens da cesta b\u00e1sica crescem em procura por conta da infla\u00e7\u00e3o; estudo aponta que compradores t\u00eam preferido lojas online \u00e0s f\u00edsicas<\/p>\n
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Com a alta da infla\u00e7\u00e3o, alimentos e bebidas j\u00e1 despontam entre os produtos mais buscados nas promo\u00e7\u00f5es do Dia do Consumidor, em 15 de mar\u00e7o, aponta um levantamento realizado pelas plataformas Bling (ERP), Tray (e-commerce) e Octadesk (atendimento), pertencentes \u00e0 LWSA. Contudo, smartphones, eletroeletr\u00f4nicos, moda e beleza ainda lideram a lista de prefer\u00eancia dos compradores.<\/p>\n
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Com descontos vantajosos que atraem os compradores, a semana do consumidor tem se tornado uma data cada vez mais estrat\u00e9gica para o varejo. Segundo Thiago Mazeto, diretor da Tray, a Semana do Consumidor tem ganhado import\u00e2ncia nos \u00faltimos anos por ser o primeiro evento do ano que permite uma alavancagem nas vendas no varejo. \u201cNo in\u00edcio do ano, o consumidor est\u00e1 com aquela ressaca de festas de fim de ano e com os compromissos de in\u00edcio do ano como IPVA, IPTU e material escolar e isso, claro, afeta as vendas para alguns setores. Com o Dia do Consumidor temos uma esp\u00e9cie de Black Friday do come\u00e7o do ano que permite o avan\u00e7o nas vendas\u201d, explica.<\/p>\n
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As PMEs online, que operam por meio das plataformas Tray e Bling, tiveram um aumento de 18,3% nas vendas de mar\u00e7o de 2024, comparadas com igual per\u00edodo de 2023. \u201cEsse \u00e9 um momento estrat\u00e9gico para o empreendedor alavancar as vendas, mas \u00e9 essencial que o planejamento comece antes. O Dia do Consumidor, assim como outras datas sazonais do com\u00e9rcio, demanda uma prepara\u00e7\u00e3o cuidadosa para aproveitar ao m\u00e1ximo o potencial de vendas\u201d, avalia Marcelo Navarini, diretor do Bling.<\/p>\n
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Em mar\u00e7o do ano passado, a plataforma de frete, Melhor Envios, registrou um volume de 1,8 milh\u00e3o de encomendas enviadas por empreendedores.<\/p>\n
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Confira os produtos mais adquiridos no per\u00edodo:<\/p>\n
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Eletrodom\u00e9sticos \u2013 geladeiras, fog\u00f5es e m\u00e1quinas de lavar;<\/p>\n
Eletr\u00f4nicos \u2013 smartphones, notebooks e televisores;<\/p>\n
Vestu\u00e1rio, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios \u2013 roupas, bolsas, bijuterias e rel\u00f3gios;<\/p>\n
Alimentos e bebidas;<\/p>\n
Itens de farm\u00e1cia, beleza e perfumaria \u2013 cosm\u00e9ticos, perfumes e produtos para cuidados pessoais.<\/p>\n
Compras online ganham espa\u00e7o e exigem adapta\u00e7\u00e3o do varejo<\/p>\n
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Outro levantamento, o CX Trends 2025, da Octadesk, destaca que 77% dos consumidores brasileiros preferem comprar online, enquanto a prefer\u00eancia por lojas f\u00edsicas caiu 3 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, ficando em 64%.<\/p>\n
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A pesquisa CX Trends 2025 revela que, al\u00e9m da praticidade, fatores como frete gr\u00e1tis (62%), qualidade do produto (56%) e pre\u00e7o competitivo (53%) s\u00e3o determinantes para a escolha do canal de compra. Os principais meios de aquisi\u00e7\u00e3o incluem lojas online (68%), marketplaces (66%), WhatsApp (30%) e Instagram (28%).<\/p>\n
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Al\u00e9m disso, a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra tem desempenhado um papel essencial. Seis em cada dez consumidores afirmam que a personaliza\u00e7\u00e3o e a intelig\u00eancia artificial influenciam suas decis\u00f5es de compra. \u201cHoje, al\u00e9m de qualidade ou efici\u00eancia, o consumidor quer uma experi\u00eancia que entenda e se conecte \u00e0s suas necessidades. A tecnologia deve ser usada como aliada para potencializar o atendimento humano, n\u00e3o substitu\u00ed-lo\u201d, destaca Rodrigo Ricco, fundador e diretor-geral da Octadesk.<\/p>\n
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Sobre a LWSA<\/p>\n
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A LWSA \u00e9 um ecossistema de marcas integradas que oferece solu\u00e7\u00f5es digitais completas e modulares para empresas de todos os tamanhos. N\u00f3s fornecemos um amplo portf\u00f3lio de produtos e servi\u00e7os que auxiliam empreendedores desde o in\u00edcio de sua presen\u00e7a online at\u00e9 o aprimoramento do relacionamento com os clientes. Al\u00e9m disso, oferecemos solu\u00e7\u00f5es nas \u00e1reas de Commerce, Gest\u00e3o e ERP, Servi\u00e7os Financeiros e Presen\u00e7a Digital, tudo de forma integrada.<\/p>\n
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Nosso foco \u00e9 fornecer resultados mensur\u00e1veis e promover o crescimento sustent\u00e1vel para nossos clientes. Com uma equipe altamente capacitada e uma abordagem personalizada, estamos comprometidos em trazer a melhor solu\u00e7\u00e3o para atender \u00e0s necessidades exclusivas de cada neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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