Com a retomada do crescimento do turismo, empresas investem em inova\u00e7\u00e3o para atender \u00e0s novas exig\u00eancias dos consumidores, apostando em experi\u00eancias personalizadas e solu\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis<\/p>\n
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O setor de hotelaria e turismo passou por constantes transforma\u00e7\u00f5es nos \u00faltimos anos. Ap\u00f3s uma pausa for\u00e7ada durante a pandemia, a retomada do setor exige adapta\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o para acompanhar as novas tend\u00eancias. Para 2025, a tecnologia e as experi\u00eancias personalizadas despontam como os principais destaques, enquanto a sustentabilidade se torna uma prioridade crescente nos servi\u00e7os tur\u00edsticos.<\/p>\n
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A transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 impulsionando as mudan\u00e7as nas prefer\u00eancias dos consumidores. De acordo com a pesquisa CX Trends 2025, realizada anualmente pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, houve um aumento de 8% na intera\u00e7\u00e3o dos consumidores brasileiros com intelig\u00eancias artificiais durante o processo de compra no \u00faltimo ano. O estudo tamb\u00e9m revela que 72% dos consumidores preferem um atendimento personalizado e exclusivo.<\/p>\n
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Segundo Jorge Carvalho de Oliveira J\u00fanior, presidente da Realgems Cosm\u00e9ticos e Amenities, empresa paranaense refer\u00eancia em cosm\u00e9ticos para hotelaria, o mercado est\u00e1 se ajustando \u00e0s novas expectativas dos clientes. \u201cA cada ano, o perfil do consumidor muda devido \u00e0s novas tecnologias, que s\u00e3o rapidamente incorporadas ao cotidiano. Hot\u00e9is e servi\u00e7os ligados ao turismo precisam acompanhar essas tend\u00eancias para oferecer solu\u00e7\u00f5es alinhadas \u00e0s necessidades dos h\u00f3spedes\u201d, comenta. Como parte dessa estrat\u00e9gia de personaliza\u00e7\u00e3o, a Realgems permite a customiza\u00e7\u00e3o de amenities dos hot\u00e9is, com embalagens exclusivas para cada estabelecimento.<\/p>\n
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A hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forte tend\u00eancia de consumo. Com a crescente demanda por experi\u00eancias \u00fanicas, os consumidores esperam que as marcas criem solu\u00e7\u00f5es exclusivas para atender seus desejos. \u201cEsse \u00e9 um desafio para o mercado como um todo, mas na hotelaria a experi\u00eancia sempre foi parte fundamental da compra. Os hot\u00e9is proporcionam diferentes sensa\u00e7\u00f5es durante a estadia\u201d, destaca Carvalho. Ele refor\u00e7a que a Realgems trabalha em conjunto com os clientes para desenvolver solu\u00e7\u00f5es que aprimorem a sensa\u00e7\u00e3o de exclusividade para cada h\u00f3spede.<\/p>\n
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Sustentabilidade no turismo<\/p>\n
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De acordo com um estudo publicado no final de 2024 pela revista Nature Communications, o turismo foi respons\u00e1vel por um aumento anual de 3,5% na emiss\u00e3o de CO2 entre 2009 e 2020. O crescimento acelerado do setor contribuiu significativamente para esse impacto, e as estimativas indicam que o turismo representa atualmente cerca de 9% das emiss\u00f5es globais de carbono.<\/p>\n
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Diante desse cen\u00e1rio, a sustentabilidade se tornou um fator essencial para empresas do setor. O diretor da Realgems ressalta a import\u00e2ncia de um consumo consciente. “Acreditamos que o futuro do setor de turismo e hotelaria n\u00e3o est\u00e1 apenas nas experi\u00eancias que oferecemos, mas tamb\u00e9m na forma como essas experi\u00eancias impactam o meio ambiente. Estamos comprometidos em oferecer produtos que n\u00e3o s\u00f3 atendem \u00e0s necessidades dos nossos clientes, mas que tamb\u00e9m respeitam o nosso planeta”, aponta.<\/p>\n
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De acordo com Carvalho, a marca busca, por meio de a\u00e7\u00f5es simples, caminhar para uma dire\u00e7\u00e3o eco-friendly e reduzir seu impacto no meio ambiente. \u201cHoje, utilizamos materiais biodegrad\u00e1veis em nossas embalagens e oferecemos produtos veganos de alta qualidade, cada vez mais procurados por hot\u00e9is comprometidos com a sustentabilidade\u201d, explica. Al\u00e9m disso, a Realgems investe em iniciativas como reutiliza\u00e7\u00e3o de \u00e1gua e apoio a causas sociais. \u201cFa\u00e7o quest\u00e3o de participar de projetos que promovam o desenvolvimento local, como o ReciclaAjuda, que busca dar visibilidade e aumentar a renda dos trabalhadores da reciclagem, frequentemente marginalizados. Nosso impacto deve ser positivo n\u00e3o apenas para o meio ambiente, mas tamb\u00e9m para a comunidade ao nosso redor\u201d, conclui o presidente da companhia.<\/p>\n
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Sobre a Realgems<\/p>\n
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A Realgems \u00e9 uma empresa l\u00edder em qualidade na produ\u00e7\u00e3o de amenities e cosm\u00e9ticos para hotelaria. Especializada no desenvolvimento de produtos com mat\u00e9rias-primas rigorosamente selecionadas, possui tr\u00eas plantas industriais sediadas em Colombo, regi\u00e3o metropolitana de Curitiba (PR). A companhia paranaense atua h\u00e1 42 anos com compromisso em excel\u00eancia e oferece uma ampla gama de produtos funcionais, seguros e personalizados, al\u00e9m de embalagens com designs inovadores e sustent\u00e1veis. Comprometida com a sustentabilidade, a empresa promove uma cultura de respeito ao meio ambiente ao seguir as mais recentes diretrizes verdes e buscando a sustentabilidade em todas as etapas de seus processos produtivos. Atualmente, atende redes hoteleiras renomadas em todo pa\u00eds e \u00e9 licenciada das marcas Bvlgari, Le Labo, Talentos do Brasil e Turma da M\u00f4nica, com exclusividade para a rede hoteleira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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