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Confraterniza\u00e7\u00f5es, festas de final de ano, celebra\u00e7\u00f5es de amigo secreto, conversas altas e muita m\u00fasica! Esses momentos t\u00e3o esperados por algumas pessoas podem trazer n\u00e3o s\u00f3 harmonia e alegria, mas tamb\u00e9m conflitos para quem vive em condom\u00ednios.<\/p>\n
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Na lista de situa\u00e7\u00f5es que mais geram complica\u00e7\u00f5es entre as pessoas, o barulho excessivo \u00e9 um dos principais motivos de problemas entre cond\u00f4minos. Essa lista aumenta com a inclus\u00e3o de temas como animais dom\u00e9sticos, uso inadequado de \u00e1reas comuns, vagas de garagem, vazamentos ou problemas estruturais, inadimpl\u00eancia e discuss\u00e3o em assembleias.<\/p>\n
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Atualmente, empresas de administra\u00e7\u00e3o de condom\u00ednios j\u00e1 contam com profissionais especializados em buscar solu\u00e7\u00f5es amig\u00e1veis para desaven\u00e7as. \u00c9 o caso da advogada Jaqueline Heldt da Silva que, desde 2016, presta servi\u00e7os para a LCD Condom\u00ednios no setor de cobran\u00e7as extrajudiciais.<\/p>\n
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Ap\u00f3s realizar o curso de Conciliador Judicial, no N\u00facleo Permanente de M\u00e9todos Consensuais de Solu\u00e7\u00e3o de Conflitos do Tribunal de Justi\u00e7a do RS, ela passar\u00e1 a atuar na empresa tamb\u00e9m na concilia\u00e7\u00e3o entre cond\u00f4minos e condom\u00ednios. \u201cNo dia a dia, j\u00e1 praticava intuitivamente a advocacia humanizada, que alinha as pr\u00e1ticas jur\u00eddicas \u00e0 necessidade de um atendimento acolhedor, \u00e9tico e personalizado. No entanto, senti a necessidade de me qualificar formalmente, o que me proporcionou um importante aprendizado das t\u00e9cnicas e ferramentas necess\u00e1rias para promover a autocomposi\u00e7\u00e3o e a pacifica\u00e7\u00e3o social\u201d.<\/p>\n
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Al\u00e9m da especializa\u00e7\u00e3o, Jaqueline Heldt da Silva acumula, ainda, a experi\u00eancia de ser s\u00edndica profissional no Condom\u00ednio Residencial Valpara\u00edso, no bairro Jardim Bot\u00e2nico, em Porto Alegre. \u201cTer essa viv\u00eancia ajuda a entender a din\u00e2mica de funcionamento dos condom\u00ednios, vislumbrando alternativas de forma mais assertiva\u201d, afirma.<\/p>\n
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O trabalho do Conciliador envolve ouvir as partes, identificar as quest\u00f5es que necessitam resolu\u00e7\u00e3o, manter a privacidade dos envolvidos, buscar resolu\u00e7\u00f5es, formalizar e monitorar o cumprimento dos acordos. \u201c\u00c9 importante estimular a comunica\u00e7\u00e3o aberta, neutra, positiva e n\u00e3o violenta entre os moradores\u201d, explica a advogada, que completa: \u201cA meta \u00e9 sempre alcan\u00e7ar um di\u00e1logo baseado no respeito em um ambiente seguro, onde os envolvidos poder\u00e3o expor suas quest\u00f5es, interesses e sentimentos visando \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es eficientes e justas, bem como a constru\u00e7\u00e3o do entendimento\u201d.<\/p>\n
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Uma das ferramentas autocompositivas, muito utilizadas nestes processos, \u00e9 a invers\u00e3o de pap\u00e9is dos envolvidos no conflito. \u201cA ideia \u00e9 que os dois lados entendam como ambos se sentem, promovendo empatia\u201d, conta.<\/p>\n
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O diretor da LCD Condom\u00ednios, Marcelo D\u00e9cimo, destaca que o conciliador atua como um facilitador no processo de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos, evitando que ele cres\u00e7a, resulte em multas condominiais e se transforme em um processo judicial. \u201cSem um profissional qualificado a situa\u00e7\u00e3o pode se agravar, gerando tens\u00e3o entre moradores e prejudicando o ambiente coletivo\u201d, explica, e complementa: \u201cMuitos se transformam em processos judiciais longos, onerosos e com decis\u00f5es que n\u00e3o atendem plenamente ambas as partes. Isso perpetua o problema, j\u00e1 que uma senten\u00e7a judicial pode n\u00e3o p\u00f4r fim ao conflito\u201d.<\/p>\n
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Para o executivo, o melhor resultado \u00e9 aquele constru\u00eddo pelos envolvidos na situa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um di\u00e1logo franco. \u201cViver em comunidade requer paci\u00eancia e empatia\u201d, diz, e finaliza: \u201cSempre v\u00e3o existir problemas em um condom\u00ednio. O diferencial ser\u00e1 como a administradora lida com isso e os recursos que oferece na busca por solu\u00e7\u00f5es inteligentes e pacificadoras\u201d.<\/p>\n
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LCD Condom\u00ednios<\/p>\n
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Fundada em setembro de 1992, a LCD Condom\u00ednios atua na administra\u00e7\u00e3o de condom\u00ednios em Porto Alegre, Viam\u00e3o, Cachoeirinha, Sapucaia do Sul e Canoas.<\/p>\n
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Atualmente, possui 286 clientes que, juntos, contabilizam mais de 24,2 mil unidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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