GRUPO SERRA VERDE EXPRE<\/p>\n
O Grupo Serra Verde Express, com 27 anos de atua\u00e7\u00e3o no setor de turismo, passa por uma transforma\u00e7\u00e3o em seu setor de marketing e neg\u00f3cios. A reestrutura\u00e7\u00e3o visa otimizar processos, fortalecer a marca e aprimorar a experi\u00eancia do cliente. As mudan\u00e7as s\u00e3o resultado da consultoria de Leonardo Oda, especialista em intelig\u00eancia de mercado.<\/p>\n
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Ap\u00f3s tr\u00eas meses de trabalho \u2014 que incluiu pesquisa de mercado e de produtos, e diagn\u00f3stico interno \u2014 ele apontou caminhos para consolidar pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis e focadas no crescimento. Com a Metodologia LEODA, Leonardo Oda realizou um estudo detalhado das opera\u00e7\u00f5es do Grupo Serra Verde Express, abrangendo etapas que v\u00e3o da an\u00e1lise macro e microambiental ao planejamento de a\u00e7\u00f5es e metas estrat\u00e9gicas.<\/p>\n
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Transforma\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica com foco em agilidade e integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n
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O diagn\u00f3stico identificou os pontos fortes e revelou as \u00e1reas que precisavam de ajustes para garantir uma opera\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e eficiente. A partir da\u00ed, Oda prop\u00f4s a moderniza\u00e7\u00e3o. \u201cA estrutura de marketing anterior estava muito voltada ao operacional e carecia de uma abordagem estrat\u00e9gica mais coesa e integrada. Nosso trabalho foi trazer metodologias \u00e1geis para transformar a maneira como o grupo atua, promovendo sinergia e efici\u00eancia em todos os processos\u201d, destacou Oda.<\/p>\n
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A aplica\u00e7\u00e3o da abordagem \u00e1gil permitiu a cria\u00e7\u00e3o de equipes multifuncionais com pap\u00e9is claros e adaptados \u00e0s necessidades da empresa. A metodologia tamb\u00e9m trouxe maior integra\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o entre os departamentos, eliminando barreiras hier\u00e1rquicas e tornando as equipes mais flex\u00edveis e responsivas.<\/p>\n
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Dessa forma, os projetos passaram a ser conduzidos com metas espec\u00edficas e entregas r\u00e1pidas, evitando o excesso de burocracia e impulsionando a inova\u00e7\u00e3o. \u201cEsse novo formato possibilita que cada \u00e1rea contribua para solu\u00e7\u00f5es alinhadas e de alto impacto, garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o mais coesa e eficaz com o mercado\u201d, afirma Oda.<\/p>\n
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Foco em produtos, cria\u00e7\u00e3o e neg\u00f3cios<\/p>\n
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Na reestrutura\u00e7\u00e3o, Bruno Delfini assumiu a ger\u00eancia de marketing. Antes respons\u00e1vel pelos produtos internacionais na BWT, operadora de turismo do grupo, Delfini agora lidera o marketing com foco em estrat\u00e9gias de longo prazo e alinhamento da comunica\u00e7\u00e3o da marca. \u201cA transi\u00e7\u00e3o \u00e9 um desafio que exige planejamento e vis\u00e3o de futuro. Estamos focados em otimizar cada a\u00e7\u00e3o e gerar resultados que consolidem nossa presen\u00e7a e nossa reputa\u00e7\u00e3o,\u201d afirmou Delfini.<\/p>\n
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Rodolfo Amaral, com mais de 20 anos de experi\u00eancia e publicit\u00e1rio premiado diversas vezes no festival de Cannes, destacou a satisfa\u00e7\u00e3o de compartilhar a lideran\u00e7a com Delfini, permitindo que se dedique mais \u00e0 cria\u00e7\u00e3o, seu ponto forte. \u201c\u00c9 um privil\u00e9gio dividir o setor com Bruno, que agrega experi\u00eancia em produtos e vis\u00e3o de mercado. A nova estrutura refor\u00e7a nosso compromisso com a inova\u00e7\u00e3o e a efici\u00eancia,\u201d comentou Amaral.<\/p>\n
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Experi\u00eancia do cliente e opera\u00e7\u00f5es<\/p>\n
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A equipe tamb\u00e9m conta com Ari Moraes, rec\u00e9m-nomeado gerente de neg\u00f3cios. Com forma\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o, especializa\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios e MBA em Digital Business, Moraes tem uma carreira s\u00f3lida em Experi\u00eancia do Cliente, transforma\u00e7\u00e3o digital e planejamento estrat\u00e9gico, com passagens pelo Grupo Botic\u00e1rio e Facop. Em sua nova fun\u00e7\u00e3o, Moraes v\u00ea como prioridade apoiar as \u00e1reas da empresa para garantir efici\u00eancia e qualidade ao longo da jornada do cliente.<\/p>\n
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\u201cMinha expectativa \u00e9 ser um facilitador, assegurando que os processos de tomada de decis\u00e3o sejam baseados em dados e que possamos implementar uma opera\u00e7\u00e3o eficiente e integrada. Al\u00e9m disso, queremos fortalecer a marca e impulsionar o crescimento do Grupo Serra Verde,\u201d explicou Moraes.<\/p>\n
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Expectativas e sustentabilidade<\/p>\n
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Adonai Arruda Filho, diretor-geral do Grupo Serra Verde Express, observa que a reestrutura\u00e7\u00e3o \u00e9 um passo fundamental para a sustentabilidade e a consolida\u00e7\u00e3o da empresa. \u201cCom a an\u00e1lise de Oda e a nova equipe, estamos focados em construir uma base s\u00f3lida e de longo prazo. Esse \u00e9 o caminho para tornar o marketing e os neg\u00f3cios da empresa mais eficientes e bem alinhados com nossas metas,\u201d afirmou.<\/p>\n
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Oda refor\u00e7a que os resultados vir\u00e3o com o tempo, mas que cada ajuste contribui para uma opera\u00e7\u00e3o mais robusta e promissora. \u201cN\u00e3o h\u00e1 f\u00f3rmulas m\u00e1gicas, mas um plano claro e disciplinado. Em uma organiza\u00e7\u00e3o familiar como o Grupo Serra Verde, as mudan\u00e7as podem ser graduais, mas, com uma base forte, veremos sinergia e sustentabilidade,\u201d concluiu o especialista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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